Софтвер по мерка или готов: кога се исплати да градите свој?

Секој бизнис доаѓа до точка кога купениот софтвер повеќе не одговара на начинот на кој работи. Инстинктот е да се изгради нешто по мерка, и понекогаш тоа е точно – но софтверот по мерка е обврска, не купување, а искрената споредба е посуптилна од „по мерка е подобро“.

Прашањето никогаш не е дали софтверот по мерка е добар. Прашањето е дали јазот меѓу тоа како работите и тоа што можете да го купите е доволно голем и доволно траен за да оправда поседување софтвер наместо изнајмување.

Што готовиот софтвер го прави добро

Готовите производи се евтини затоа што илјадници бизниси го делат трошокот за развој. Добивате софтвер што веќе работи, веќе е тестиран, го одржува некој друг и може да работи уште денес попладне. За навистина стандардна работа – сметководство, е-пошта, складирање, поголемиот дел од е-трговијата – таа комбинација е ненадмината, а студио што ви тврди спротивно ви продава.

Нивното ограничување е другата страна на истата спогодба: тие го применуваат просечниот облик на процесот. Тоа е во ред сè додека вашиот процес не е просечниот, а тогаш секое заобиколување што ќе го измислите е мал данок што се плаќа засекогаш.

Знаци дека сте ја надминале алатката

Надминувањето на алатката ретко доаѓа како одлука. Се појавува како триење, а истите симптоми се повторуваат кај многу различни бизниси.

• Табела тивко го држи вистинскиот процес покрај официјалната алатка
• Вработените ги внесуваат истите податоци во два система бидејќи не се поврзани
• Плаќате по корисник или по запис за капацитет што го користите делумно
• Алатката не може да изрази правило од кое зависи бизнисот, па луѓето го паметат
• Обуката на нов вработен значи учење на заобиколувањата, не на софтверот
• Планот на добавувачот не предвидува поддршка за тоа што ви треба, а вие сепак чекате

Колку навистина чини софтверот по мерка

Софтверот по мерка чини повеќе на почетокот и, за разлика од претплатата, не се одржува сам. Купувате дизајн, развој и тестирање, а потоа преземате хостинг, ажурирања, мониторинг и поддршка сè додека го користите. Секој што споредува еднократна цена за изработка со месечна претплата споредува погрешни бројки.

За возврат добивате совпаѓање и сопственост: софтвер обликуван околу вашиот вистински работен тек, без цена по корисник, без функција што не можете да ја имате и без добавувач што одлучува за вашиот план. На доволно долг рок и при доволен обем, таа сметка честопати се врти во корист на софтверот по мерка – но мора да се направи искрено, вклучувајќи ги и тековните трошоци.

Средниот пат што повеќето го пропуштаат

Изборот ретко е сè или ништо. Најсилниот исход обично е да ги задржите стандардните алатки што ви служат добро и да го изградите само делот што никој не го продава – оној што е навистина специфичен за вашиот бизнис – а потоа да ги поврзете.

Така работи AutoNesi: јавна веб-страница со контролна табла за сопственикот зад неа, за понудата возила, барањата за продажба и аналитиката, изградена затоа што секојдневниот тек на еден автосалон е доволно специфичен за да заслужи своја алатка. Така работи и doXmenu: угостителските објекти ги задржуваат постојните операции и додаваат едно нешто изградено за нивните гости.

Одреден вака, софтверот по мерка престанува да биде преградување на сè и станува добро избран додаток – помал, поевтин и многу поверојатно да биде завршен и прифатен.

Пред да се обврзете

Ако одлуката е навистина тесна, овие прашања обично ја решаваат. Последното е поважно отколку што изгледа: софтверот по мерка е имот само ако го поседувате.

• Дали јазот е вистинска разлика во работниот тек или навика што би можеле да ја смениме?
• Дали ова ќе важи и за три години или е привремен облик?
• Кој е најмалиот дел што би можеле да го изградиме за да ја отстраниме најголемата болка?
• Како изгледаат тековните трошоци во втората и третата година?
• Дали ги поседуваме кодот, податоците и секоја сметка на крајот?
• Кој го одржува и што се случува ако се разделиме со изведувачот?